先把散在各处的赛程收进一张表
2016 年以前,想追一支球队的整季比赛,得在好几个页面之间来回翻。球速赛场从赛事数据整理起步,把国内主要联赛、杯赛和综合性赛事的对阵、开赛时间、场馆逐场归到同一处,按项目分组由编辑维护。一个赛季做下来,判断一场球的基本信息,不用再开三个窗口。
这一阶段的规模
- 覆盖项目
- 12 类
- 赛季维护条目
- 约 1.8 万场
发展历程
每次改动的出发点是同一个:手机上看得更省事。
2016 年以前,想追一支球队的整季比赛,得在好几个页面之间来回翻。球速赛场从赛事数据整理起步,把国内主要联赛、杯赛和综合性赛事的对阵、开赛时间、场馆逐场归到同一处,按项目分组由编辑维护。一个赛季做下来,判断一场球的基本信息,不用再开三个窗口。
观众的位置变了。2021 年起,平台把重点转到小屏优先。4.7 到 7.2 英寸的主流机型,加上折叠屏展开态,一个竖屏页面要装下一整天的排期。做法是把信息层级重排:今天该看哪几场放最前,比分、对阵、开赛时间各占一行,其余收进下一屏。4G 网络下,首屏加载控制在 1.2 秒以内。
通道在更新,手机也在换。为了让选择不靠感觉,评测被拆成四项:通道速度、赛程清晰度、小屏排版、提醒准确率,每项按 5 分制打分。同一场比赛在不同通道里的加载表现、在折叠屏上的排布差别,都能在方案中心对照着看。你换手机的时候,也知道该切到哪一条。
赛程看板固定在每周三发布下一周排期,由 12 人赛事编辑团队轮值维护,遇到临时调整当天回填。通道平均每 6 周迭代一次,累计发布 14 个公开版本,每个版本只做一到两项体验改进,不堆功能。跟整季的人最在意这一点:下周三还能看到新排期。
团队与分工
赛程不断更,靠的是轮值和分工,不是谁熬夜顶上去。
通道版本迭代、小屏排版、提醒推送调度,以及会员中心里的收藏、日历、历史比分回溯。
按项目分工录入赛程、更新比分、撰写赛季专题,每周三轮值发布下一周排期。
处理账号使用、提醒设置、通道访问异常与内容纠错四类问题,工作日 9:00-18:00 有人值守。
客服邮箱与会员中心在线留言在工作日 9:00-18:00 有专人回复,平均首次响应在 3 小时以内。
内容协作生态
平台与 9 家体育数据服务商、6 家场馆及媒体合作方建立内容协作关系。开赛时间、场馆名称这类基础信息由数据服务商提供,编辑团队整理成可显示的排期;比分由现场第一时间回传,经编辑部确认后更新到看板。专题报道的素材来自合作场馆与媒体席的现场记录。
资质与荣誉
它们不改变今晚的比赛,但决定你的收藏和提醒在三年后还在不在。
小屏排版、比分推送、提醒调度这些关键能力,由团队自己开发并持续维护,不依赖第三方拼装。
账号信息与个人数据的处理流程通过信息安全管理体系认证,注册时填的手机号有既定的保管方式。
赛事数字服务连续三年被列为区域体育数字化的优秀案例,评的是赛程服务这件事本身。
每季度做一次用户调研,最近一次回收有效问卷 8400 份,其中用手机看比赛的人占 73%。这些反馈直接进入下一轮通道迭代的清单。